Komunikacja – dotyczy każdego z nas, w każdym obszarze naszego życia. Biznes nie sprzedaje inaczej jak przez dotarcie do klienta – komunikuje się z nim. W tym temacie napisano tysiące książek, przeprowadzono zapewne miliony szkoleń i warsztatów. Ale nie wystarczy zamknąć laptopa, żeby zapomnieć o komunikacji – bo komunikujemy się także w życiu prywatnym, jak