Stworzenie dobrze działającego programu lojalnościowego jest bardzo istotnym elementem, od którego może zależeć sukces całego przedsiębiorstwa. Efektywność pracowników jest ściśle powiązana z tym, co mogą otrzymać za swoje działania. Płaca zasadnicza nie jest wystarczającym motywatorem do pracy, właśnie dlatego dobrze jest by stworzyć odpowiedni program lojalnościowy dopasowany zarówno do kierownictwa, pracowników oraz profilu firmy.