Odkrywaj klienta słuchając go

Patryk Piotrowski
Wielu z nas lubi mówić. Mówić o wszystkim i o niczym. Niezależnie od tego, czy jesteśmy ekstrawertykami czy introwertykami. Oczywiście samotnicy potrzebują więcej czasu na „otworzenie się” niż ludzie z ekstrawersją, natomiast w pierwszym, jak i drugim przypadku, pragniemy być wysłuchani. Sami będąc klientami, o wiele bardziej cenimy sprzedawcę, któremu możemy powiedzieć o naszych potrzebach,

Kontynuuj czytanie